網絡購(gòu)物(wù)是時(shí)下(xià)購(gòu)物(wù)的(de)主要方式之一，電商平台有淘寶、京東、拼多(duō)多(duō)等，而帶貨平台也(yě)從過往電視廣告到如今的(de)網絡直播平台。網絡購(gòu)物(wù)時(shí)，消費者購(gòu)買貨物(wù)遇到虛假宣傳，實物(wù)與照(zhào)片、簡介完全不符，消費者應該如何維護自身權益呢(ne)？
一、民事欺詐
1.可(kě)主張撤銷合同、返還(hái)财産或損害賠償
以上所述都有構成民事欺詐的(de)可(kě)能。不僅可(kě)以根據《民法典》第一百四十八條的(de)規定向人(rén)民法院或者仲裁機構主張合同的(de)撤銷；進而根據《民法典》第一百五十七條的(de)規定，主張财産的(de)返還(hái)，若有損害，還(hái)可(kě)主張締約過失的(de)損害賠償。
2.懲罰性賠償
此外，《消費者權益保護法》第五十五條還(hái)針對(duì)商品經營者規定了(le)懲罰性賠償，經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的(de)，應當按照(zhào)消費者的(de)要求增加賠償其受到的(de)損失，增加賠償的(de)金額爲消費者購(gòu)買商品的(de)價款或者接受服務的(de)費用(yòng)的(de)三倍；增加賠償的(de)金額不足五百元的(de)，爲五百元。法律另有規定的(de)，依照(zhào)其規定。
經營者明(míng)知商品或者服務存在缺陷仍然提供，造成消費者或者其他(tā)受害人(rén)死亡或者健康嚴重損害的(de)，受害人(rén)有權要求經營者依照(zhào)本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下(xià)的(de)懲罰性賠償。
3.責任承擔方式
《消費者權益保護法》第五十二條對(duì)具體的(de)責任承擔方式作出了(le)具體規定，經營者提供商品或者服務，造成消費者财産損害的(de)，應當依照(zhào)法律規定或者當事人(rén)約定承擔修理(lǐ)、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還(hái)貨款和(hé)服務費用(yòng)或者賠償損失等虛假宣傳的(de)民事責任。
二、虛假宣傳的(de)責任承擔主體
根據《中華人(rén)民共和(hé)國廣告法》的(de)規定，包括廣告主、廣告經營者、廣告發布者。
發布虛假廣告，欺騙、誤導消費者，使購(gòu)買商品或者接受服務的(de)消費者的(de)合法權益受到損害的(de)，由廣告主依法承擔民事責任。關系消費者生命健康的(de)商品或者服務的(de)虛假廣告，造成消費者損害的(de)，其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人(rén)應當與廣告主承擔連帶責任。
三、缺斤少兩
缺斤少兩通(tōng)常是商品經營者的(de)行爲所緻。若是在訂立合同的(de)過程中缺斤少兩，可(kě)能構成欺詐；若是在履行合同過程中缺斤少兩則屬于違約，可(kě)根據《民法典》第五百七十七條、五百八十二條的(de)規定主張違約責任，消費者可(kě)根據标的(de)的(de)性質以及損失的(de)大(dà)小，可(kě)以合理(lǐ)選擇請求對(duì)方承擔修理(lǐ)、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
四、實物(wù)與照(zhào)片、簡介完全不符
實物(wù)與照(zhào)片、簡介完全不符，可(kě)能由商品生産者所緻，也(yě)可(kě)能由商品經營者所緻。如果不真實信息是由商品生産者所爲，由商品銷售者在經營時(shí)使用(yòng)，二者應承擔連帶責任；若僅爲商品銷售者所爲，則由其單獨承擔責任。若行爲人(rén)并非故意散布不真實信息，可(kě)能構成重大(dà)誤解，根據《民法典》第一百四十七條的(de)規定請求人(rén)民法院或者仲裁機構予以撤銷。